Bedingungen und Konditionen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Hier eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen:
Unser Online-Shop unter https://www.pro-duo.de richtet sich an Kunden mit Sitz in Deutschland.
Die nachfolgenden AGB der Pro-Duo Deutschland GmbH gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop durch Unternehmer. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Verbrauchern gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucher.
Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Der Einkauf in unserem Online-Shop setzt die Eröffnung eines Kundenkontos voraus. Die für die Registrierung erforderlichen Angaben sind vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und stets aktuell zu halten. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Nutzername und Passwort) gegen die unbefugte Verwendung durch Dritte zu schützen und Ihr Passwort geheim zu halten. Sie haben uns umgehend zu benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Missbrauch Ihrer Zugangsdaten vorliegt.
Als Unternehmer müssen Sie ein Fachkunden-Konto eröffnen, wenn Sie als Friseur(in) oder als Fachkraft aus dem Bereich Schönheits- und Körperpflege über eine besondere fachliche Qualifikation verfügen. Neben der Überprüfung Ihrer Unternehmereigenschaft im Rahmen des Bestellprozesses sind wir berechtigt, einen Nachweis der fachlichen Qualifikation durch das Vorlegen geeigneter und aktueller Belege, z.B. Diplome, zu verlangen. Ihr Kundenkonto wird erst nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Unternehmereigenschaft bzw. Ihrer fachlichen Qualifikation aktiviert. Ein Anspruch auf Eröffnung eines Fachkunden-Kontos besteht nicht.
Ein Privatkunden-Konto dürfen ausnahmsweise Unternehmer aus einer anderen Branche als der Haar-, Schönheits- und Körperpflege eröffnen.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel an registrierte Kunden ab. Dies gilt nicht für Produkte,
- die als „Exklusiv Pro“-Produkte auf der Produktseite gekennzeichnet sind; unser verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel richtet sich nur an Kunden, die ein Fachkunden-Kundenkonto gemäß Ziffer 2 dieser AGB eröffnet haben.
- die nur in unseren Filialen vor Ort verkauft werden und als solche auf der Produktseite gekennzeichnet sind; diese können über unseren Online-Shop nicht erworben werden. Eine Liste unserer Filialen finden Sie hier.
Unser Angebot richtet sich nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen und an juristische Personen.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Für die Bestellung setzen wir keinen Mindestbestellwert voraus.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier auf dieser Seite einsehen. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Ist das von Ihnen bestellte Produkt bei uns nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, werden wir Ihnen das in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen. Wir werden dadurch von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Haben Sie bereits Zahlungen geleistet, werden wir Ihnen diese unverzüglich erstatten.
Vorbehaltlich der Selbstbelieferung werden wir für eine schnelle Lieferung Sorge tragen. Ist ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht rechtzeitig beliefert werden, werden wir die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nachliefern, soweit dies für Sie zumutbar ist.
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Ab einem Bestellwert in Höhe 65 EUR (zzgl. MwSt.) ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die für das jeweilige Produkt geltenden Lieferzeiten finden Sie im Online-Shop. Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, richtet sich die Lieferzeit für die gesamte Bestellung nach der jeweils längsten Lieferzeit.
Die im Online-Shop angegebenen Preise stellen Gesamtpreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer dar. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Der Preis ist mit Vertragsschluss fällig. Sie erklären sich mit der Übermittlung sämtlicher Rechnungen per E-Mail einverstanden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Für den Fall eines Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, Ihnen die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz pro Jahr sowie eine Pauschale in Höhe von 40 Euro in Rechnung zu stellen. Weitere Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Ihnen steht ein Aufrechnungsrecht nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung in einem Gegenseitigkeitsverhältnis mit unserer Hauptforderung steht, von uns nicht bestritten wird oder rechtskräftig festgestellt wurde.
Ihnen steht ein Zurückbehaltungsrecht nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Produkte, die ausdrücklich für eine gewerbliche Verwendung bestimmt sind, dürfen an Verbraucher nicht weiter verkauft werden.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Bis zum vollständigen Eigentumsübergang sind Sie verpflichtet, uns jeden Standortwechsel und Eingriffe Dritter, insbesondere Pfändung, mitzuteilen. Bei Pfändung ist das Pfändungsprotokoll beizufügen.
Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern, sofern in den vorliegenden AGB nicht etwas anderes bestimmt ist; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt.
Als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Unser Kundendienst steht Ihnen Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 unter 0211 -959 85707 sowie unter kundenservice.de@pro-duo.com zur Verfügung.
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
Sie haben die für die Dauer des Annahmeverzugs üblichen Lagerkosten zu tragen. Wir sind berechtigt, uns zur Lagerung auch einer Spedition zu bedienen, soweit dies für die ordnungsgemäße Lagerung der Ware erforderlich ist.
Im Falle einer Nichterfüllung des Vertrags durch Sie, sind wir zur Geltendmachung von Schadensersatz in Höhe von 20 % des Kaufpreises berechtigt. Sie sind berechtigt, uns nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
Die Geltendmachung weiterergehender Ansprüche im Falle des Annahmeverzugs bzw. der Nichterfüllung bleibt vorbehalten.
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops GmbH:
http://www.trustedshops.de/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen ungültig, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
- Wir verwenden die Begriffe „Pro-Duo“, „wir“ und „uns“, um auf Pro-Duo Deutschland GmbH mit Sitz in Alt-Heerdt 104, 40549 Düsseldorf, Deutschland, und Unternehmensnummer HRB 76424 zu verweisen.
- Mit der Beantragung einer Pro-Duo Profi-Kundenkarte akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie.
- Pro-Duo Profi-Kundenkarten sind nur für Fachleute, Auszubildende und/oder Unternehmen der Haar- und Schönheitsindustrie mit Sitz in Deutschland und gegen Nachweis des Berufs- oder Auszubildenden-Status erhältlich. Profi-Kundenkarten sind nicht für Personen unter 16 Jahren erhältlich. Wir behalten uns das Recht vor, Anträge abzulehnen.
- Sie bestätigen, dass die bei der Beantragung der Profi-Kundenkarte gemachten Angaben wahrheitsgemäß und genau sind. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, die Informationen korrekt und aktuell zu halten und uns schriftlich über alle Änderungen zu informieren.
- Auf gekaufte Produkte sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Pro-Duo anwendbar.
- Sie bestätigen, dass Sie die Produkte mit der Pro-Duo Profi-Kundenkarte nur für die berufliche Nutzung erwerben. Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass Sie und Ihr Personal angemessen qualifiziert und erfahren in der Verwendung, Lagerung und Handhabung der von Ihnen erworbenen professionellen Produkte sind und dass Sie unerfahrenen oder unqualifizierten Personen keinen Zugang zu den Produkten gewähren.
- Sie bestätigen, dass Sie sich an alle Beschränkungen und/oder Begrenzungen halten, die Pro-Duo von Zeit zu Zeit für den Verkauf und den Kauf bestimmter Produkte anwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Altersbeschränkungen, Mengenbeschränkungen, die online oder im Geschäft gelten, oder bestimmte professionelle Markenprodukte, die nur für den Gebrauch in Salons oder Unternehmen erworben werden können, da diese Produkte im Allgemeinen nicht für den Gebrauch durch Endverbraucher geeignet sind. Wir behalten uns das Recht vor, alle Käufe und Verkäufe dieser Art von Produkten zu überwachen und können bei einem vermuteten Verstoß gegen die Beschränkungen und/oder Begrenzungen Maßnahmen ergreifen.
- Sie erkennen an, dass Pro-Duo auf die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte spezialisiert ist. Mit dem Kauf, der Verwendung und dem Verkauf unserer Produkte verpflichten Sie sich, nichts zu tun, was dem Ruf von Pro-Duo, seinen Marken oder seinen Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Markeninhabern schaden könnte.
- Pro-Duo behält sich das Recht vor, jeden Kauf nach eigenem Ermessen abzulehnen.
- Die Pro-Duo Profi-Kundenkarte kann von Pro-Duo jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung Ihrer Profi-Kundenkarte im Falle eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen auszusetzen oder die Karte zu sperren.
- Die Pro-Duo Profi-Kundenkarte und die sich daraus ergebenden Rechte gelten nur für den Karteninhaber persönlich und können nicht auf eine andere Person übertragen werden. Jede unbefugte Nutzung macht die Profi-Kundenkarte ungültig und kann zu ihrem Entzug führen.
- Die Pro-Duo Profi-Kundenkarte bleibt jederzeit Eigentum von Pro-Duo. Verlorene oder beschädigte Karten müssen sofort in einem Pro-Duo Geschäft oder telefonisch bei unserem Kundendienst unter der Nummer +49 211 959 85 707 gemeldet werden.
- Diese Nutzungsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, sind die Gerichte in Gent.
- Diese Nutzungsbedingungen können jederzeit von Pro-Duo geändert werden. Die aktuellsten Nutzungsbedingungen können auf unserer Website eingesehen werden.